Vanliga frågor

Undrar du något inför din vistelse? Vi hjälper dig!

Frågor?
Vi har samlat de vanligaste frågorna och svaren inför din vistelse på The Dock Hotel
När är in- och utcheckningstid?
chevron down icon
Incheckning: 15:00
Utcheckning: 12:00
När serveras frukosten?
chevron down icon
Vardagar: 06:30–09:30
Helger och röda dagar: 07:00–11:00
När är receptionen öppen?
chevron down icon
Receptionen är bemannad dygnet runt och finns tillgänglig 24/7 under hela din vistelse.
Kan jag boka frukost utan att bo på hotellet? 
chevron down icon
Självklart. Frukost kostar 210 kr per person och 105 kr för barn 2–12 år. Välkommen att kontakta oss för bokning.
Får jag ta med mig hunden?
chevron down icon
Vi har rumstyper som tillåter att du tar med dig hund. Kontakta oss så hjälper vi dig. Observera att fyrbenta vänner får vistas i vår lobby med bar och matmöjligheter. Det är inte tillåtet att ta med hund in i Jackies eller Birds Eye.
När öppnar gymmet?
chevron down icon
The Dock Hotels gym öppnar sommaren 2026. Fram tills dess använder vi oss av en närliggande samarbetspartner, så du kan träna kostnadsfritt under din vistelse.
När öppnar Spaet?
chevron down icon
The Dock Hotels spa öppnar sommaren 2026
Finns det spjälsäng?
chevron down icon
Vi kan hjälpa till att ordna med spjälsäng. Kontakta oss så hjälper vi dig med din bokning.
Går det att få anslutande rum?
chevron down icon
Ja, vi har några rum som går att få som anslutande rum. Skriv det som önskemål i sista steget av din bokning eller kontakta oss så hjälper vi dig.
Är The Dock Hotel tillgänglighetsanpassat?
chevron down icon
Vi har särskilda tillgänglighetsanpassade rum. Kontakta oss så hjälper vi dig med din bokning.
Finns det parkering vid hotellet?
chevron down icon
Vi använder oss av Kringlans P-Garage. Pris för parkering är 185 kr per 24 timmar.

Infart sker via Västra Kanalgatan 7. Digital parkeringsbiljett köps i receptionen på hotellet vid ankomst. Parkera i garaget och ta hissen direkt upp till hotellet.

Maxhöjd i garaget är 2 meter. Laddplatser finns tillgängliga.
Hur betalar jag på hotellet?
chevron down icon
Vi är kontantfria. Kort och digitala betalningar gäller i alla delar av hotellet.

Populära paket & Erbjudande

Våra gästers favoriter – utvalda paket som gör vistelsen lite större.
Alla paket & erbjudanden
Öppningserbjudande - Från 1445 kr /person
Spa, Stay & Dinner
Just nu från 1445 kr per person inför öppningen av Paloma den 3 juli.
Spa, tvårättersmiddag på Jackie’s och övernattning.
  • Övernattning med frukostbuffé
  • Tvårättersmiddag på Jackie's
  • Spaentré 3 timmar
  • Handduk, badrock, tofflor
  • Tillgång till gym
Läs mer

Spa, Stay & Dinner

Spa, middag på Jackie’s och övernattning.

Öppningserbjudande från 1445 kr per person (del i dubbelrum). Gäller utvalda datum till och med september och kan bokas till och med 31 juli. Visade priser inkluderar aktuellt öppningserbjudande.

Ni checkar in, har tid i Paloma Pool Club & Spa och fortsätter kvällen på Jackie's. I paketet ingår en tvårätters middag med möjlighet att uppgradera.

Ett upplägg där eftermiddag, kväll och morgon hänger ihop i samma hus.

När du bokar väljer du själv tid för både spa och middag. Tänk på att välja tider som inte krockar. Behöver du hjälp planerar vi gärna upplägget tillsammans med dig.

Tillgång till Pool Club kan variera beroende på tillgänglighet och event.

Under sommaren är barn välkomna i spaet under utvalda tider (måndag–torsdag 13–16, fredag–söndag 9–13). Barn kan endast inkluderas via paketet Family Spa Stay. För en barnfri upplevelse rekommenderar vi att boka utanför dessa tider.

Vad ingår

  • Övernattning med frukostbuffé
  • Tvårättersmiddag på Jackie's
  • Spaentré 3 timmar
  • Handduk, badrock, tofflor
  • Tillgång till gym
20% rabatt
Dinner Getaway
Övernattning, tvårättersmiddag på Jackie’s och frukost. New York-rytm, utsikt över vattnet och en kväll som gärna dröjer sig kvar.
  • Övernattning med frukostbuffé
  • Tvårättersmiddag på Jackie’s
Läs mer

Dinner Getaway

Just nu får du 20 % på Dinner Getaway. Erbjudandet gäller för vistelser till och med 30 juni och appliceras automatiskt i varukorgen.

I Dinner Getaway är middagen navet i vistelsen. Efter incheckning väntar Jackie’s – vår all day-restaurant med New York-inspirerad bistrokänsla, levande tempo och utsikt över vattnet. En tvårättersmiddag som gärna får dra ut på tiden, där samtalen är lika viktiga som smakerna.

När kvällen rundas av fortsätter upplevelsen sömlöst upp till rummet. Morgonen därpå väntar frukost i samma avslappnade rytm. Ett paket för dig som vill äta gott, sova bekvämt och låta kvällen och morgonen hänga ihop, utan att byta miljö.

Vad ingår

  • Övernattning
  • Tvårättersmiddag
  • Frukost
Öppningserbjudande – fr 950 kr / person
Spa & Stay
Just nu från 950 kr per person inför öppningen av Paloma den 3 juli.
Spa, övernattning och frukost
  • Övernattning med frukostbuffé
  • Spaentré 3 timmar
  • Handduk, badrock, tofflor
  • Tillgång till gym

Läs mer

Spa & Stay

Spa, övernattning och frukost.

Öppningserbjudande från 950 kr per person (del i dubbelrum). Gäller utvalda datum till och med september och kan bokas till och med 31 juli. Visade priser inkluderar aktuellt öppningserbjudande.

Ni checkar in, har tid i Paloma Pool Club & Spa och vaknar upp till frukost dagen därpå.

I paketet ingår övernattning, spaentré och frukost. Ett enkelt upplägg där ni får tid i både spaet och hotellet utan att behöva planera mer än nödvändigt.

När du bokar väljer du själv tid för spaet. Behöver du hjälp hjälper vi gärna till.

Tillgång till Pool Club kan variera beroende på tillgänglighet och event.

Under sommaren är barn välkomna i spaet under utvalda tider (måndag–torsdag 13–16, fredag–söndag 9–13). Barn kan endast inkluderas via paketet Family Spa Stay. För en barnfri upplevelse rekommenderar vi att boka utanför dessa tider.

Vad ingår

  • Övernattning med frukostbuffé
  • Spaentré 3 timmar
  • Handduk, badrock, tofflor
  • Tillgång till gym
Logi & frukost
Room & Breakfast
Övernattning med frukost. En avslappnad stay för dig som vill checka in, sova gott och vakna till vyer och en frukost som får ta sin tid.
  • En övernattning med frukostbuffé
Läs mer

Room & Breakfast

Room & Breakfast är för dig som vill hålla det avskalat, men genomtänkt. Ett rum att landa i, utsikt som öppnar upp och en kväll utan måsten. Kanske stannar du inne, kanske tar du ett glas i baren eller en spontan middag i någon av våra restauranger. Tempot är ditt.

När morgonen kommer får den ta sin tid. Njut av frukosten utan brådska, kaffet är nybryggt och dagen får börja när du är redo. Det här är inte en vistelse som vill imponera – den vill ge dig en bra start. Och ibland är det allt som behövs.

Vad ingår

  • Övernattning
  • Frukost
20% rabatt i sommar
Room & Breakfast - Prepaid
Övernattning med frukost till ett bättre pris – för dig som bokar i god tid och betalar direkt.
  • Övernattning till rabatterat pris
  • Frukostbuffé på hotellet
  • Betalning sker vid bokning
  • Ej återbetalningsbart erbjudande
Läs mer

Room & Breakfast - Prepaid

Just nu får du upp till 20% rabatt på Room & Breakfast - Prepaid på utvalda dagar. Erbjudandet appliceras automatiskt i varukorgen och är bokningsbart till och med 13 juli.

Room & Breakfast - Prepaid är vårt erbjudande för dig som vet vad du vill och bokar därefter. När du bokar i god tid och betalar vid bokning får du ett rabatterat pris på övernattning och frukost – utan krångel, utan mellanhänder.

Du checkar in, landar i rummet och låter vistelsen ta form i din egen takt. Morgonen därpå väntar frukost som ger en bra start på dagen, oavsett om du är här för jobb, helg eller något däremellan.

Villkoren är enkla: betalning sker vid bokning och erbjudandet är ej om- eller avbokningsbart. I gengäld får du ett bättre pris, och en stay som flyter precis som den ska.

Vad ingår

  • Övernattning till ett rabatterat pris
  • Hotellfrukost

Let's get in touch
Kontakta oss
Behöver du boka bord, få hjälp i receptionen eller planera nästa möte? Här hittar du direktkontakter till våra restauranger, receptionen, konferenssäljare samt pressansvarig.
Kontakt